Asahan, PONTAS.ID – Untuk mendukung kesiapan Pemerintah Kabupaten Asahan dalam pelaksanaan aplikasi Layanan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N), Pemerintah Kabupaten Asahan menggelar sosialisasi.
Sosialisasi ini dilaksanakan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Asahan di aula Melati, Kantor Bupati Asahan, Kisaran, Sumatera Utara, Rabu (31/7/2019).
“Tujuan dilaksanakannya sosialisasi ini agar peserta mengetahui kerangka hukum dan kebijakan pengelolaan pengaduan pelayanan publik serta petunjuk tehknis dan tata kerja sistem LAPOR-SP4N,” ujar Ketua panitia kegiatan sosialisasi, Riris Kusmiyati ketika menyampaikan laporannya.
Pada acara yang dihadiri Asisten Ekbang Setda Kabupaten Asahan, Jhon Hardi, Kadis Kominfo, Rahmat Hidayat Siregar, Orta Setda Kabupaten Asahan, Ilham, seluruh OPD para Camat, peserta sosialisasi dan juga nara sumber dari Ombudsman RI perwakilan Sumatera Utara, Abyadi Siregar, Inspektorat Provinsi Sumatera Utara, Maju Siregar dan Dedi Sutendi.
Plt. Bupati Asahan Surya dalam sambutan tertulisnya yang dibacakan Asisten II Ekbang, Jhon Hardi mengatakan bahwa aplikasi Layanan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) merupakan sarana aspirasi dan pengaduan berbasis media sosial dengan prinsip mudah, terpadu dan tuntas dengan tujuan meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah.
“Aplikasi ini juga berfungsi sebagai penghubung antara pemerintah dengan masyarakat dalam menyampaikan segala permasalahan yang ada dilingkungannya dengan leluasa,” ucap Jhon Hardi ketika membacakan sambutan Plt. Bupati Asahan.
Plt. Bupati Asahan juga berharap, melalui sosialisasi para pejabat pengelola pengaduan dan pejabat penghubung di masing-masing OPD yang menjadi peserta sosialisasi bisa lebih familiar dalam mengggunakn IT untuk mengelola ataupun merespon pengaduan masyarakat yang diterima.
“Melalui kegiatan sosialisasi ini, diharapkan seluruh peserta dapat mengikutinya dengan sungguh-sungguh agar dapat memahami dengan baik sehingga pada akhirnya peningkatan pelayanan publik yang menjadi tujuan aplikasi LAPOR-SP4N ini dapat tercapai “, kata Jhon Hardi mengakhiri sambutan Plt. Bupati Asahan yang dibacakannya.
Penulis: Bayu Kurnia Jaya
Editor: Pahala Simanjuntak
