Jakarta, PONTAS.id — Sejumlah pengunjung Dufan mengeluhkan banyaknya wahana yang tidak beroperasi pada Jumat (5/12/2025). Sejak pagi, beberapa wahana populer seperti Halilintar, Arung Jeram, Kereta Misteri, Ice Age, Happy Family The Ride, Tornado, hingga Istana Boneka dinyatakan tidak dapat digunakan karena alasan maintenance.
Keluhan memuncak ketika jadwal buka yang dijanjikan tidak sesuai. Pengunjung yang tiba pukul 10.00 diarahkan menunggu hingga pukul 13.00 untuk Arung Jeram, namun jadwal kembali mundur hingga pukul 15.00. “Kalau mayoritas maintenance, kenapa harus dibuka? Sia-sia sekali masuk Dufan hari ini,” ujar salah satu pengunjung yang tidak ingin disebutkan namanya.
Kekecewaan juga datang dari wisatawan mancanegara. Makcik Fitri (40), pemandu wisata asal Malaysia, mengaku membawa rombongan keluarga dan merasa dirugikan oleh kondisi tersebut.
“Kami datang jauh-jauh, tapi banyak sekali wahana tutup. Ini sangat mengecewakan. Pihak Ancol perlu betul-betul berbenah,” tegasnya.
Di area antrean, sejumlah pelancong juga terdengar melontarkan keluhan keras dan candaan bernada protes, seperti ungkapan “kembalikan uang kami”. Mereka menilai Dufan tidak memberikan informasi yang memadai sebelum pengunjung membeli tiket.
Sementara itu, pihak manajemen Ancol belum memberikan keterangan resmi terkait alasan penutupan sejumlah wahana secara bersamaan maupun kemungkinan kompensasi kepada pengunjung. “kami kroscek dulu ya Pak” Tutup Corporate Communication PT Pembangunan Jaya Ancol, Daniel
Penulis: Rahmat Mauliady
Editor: Fajar Virgiawan Cahya
