Jakarta, PONTAS.ID – PT Pertamina (Persero) terus berupaya mengoptimalkan layanan kepada masyarakat, salah satunya melalui aplikasi MyPertamina. Saat ini, jumlah pengunduh aplikasi tersebut mencapai lebih dari tujuh juta konsumen.
Manager Retail Pertamina MOR II, Putut Adriatno, mengatakan, informasi dari aplikasi ini diharapkan menyajikan kemudahan bagi konsumen, mulai dari informasi SPBU terdekat, produk dan fasilitas yang tersedia, harga produk saat ini, product knowledge, hingga loyalty program dan penukaran poin yang sedang berjalan.
“Untuk pembelian produk BBM di SPBU sudah dapat dilakukan menggunakan aplikasi MyPertamina. Saat ini kami dalam tahap pengembangan agar konsumen juga dapat membeli produk ritel Pertamina selain BBM dari MyPertamina,” kata Putut, Rabu (24/2/2021).
Putut bilang, untuk layanan antar, konsumen dapat mengakses situs web pds135.com serta dengan menghubungi Pertamina Call Center 135 (PCC 135) atau nomor WA Pertamina Delivery Service (PDS), yaitu 0811 135 0 135.
Putut menuturkan, ada peningkatan penggunaan MyPertamina, dari ratusan ribu transaksi di Januari 2020, saat ini meningkat hingga mencapai lebih dari 1,5 juta transaksi per bulannya.
“Ke depan, pengembangan akan lebih fokus untuk memberikan kemudahan dan menambahkan kenyamanan kepada konsumen dalam bertransaksi mengenai produk-produk Pertamina, salah satunya adalah penambahan opsi pembayaran dan delivery service melalui MyPertamina,” tuturnya.
Misal, dalam program Berbagi Berkah MyPertamina, konsumen berkesempatan untuk memenangkan hadiah-hadiah yakni 1 Porche Boxter, 3 Kg emas, 45 motor, 40x pasang wisata eropa, 62x pasang umroh dan 40x pasang wisata nusantara.
Mengenai pembayaran di MyPertamina, saat ini konsumen dapat menggunakan metode cashless, yang bekerja sama dengan LinkAja. Manfaat pembayaran cashless adalah tidak repot untuk membawa dompet, tidak repot dengan uang kembalian, pembayaran praktis dan mudah, setiap transaksi, akan mendapatkan poin MyPertamina yang dapat dikumpulkan untuk ditukarkan dengan hadiah menarik.
Selain itu, sambung dia, Pertamina juga memperkuat layanan Pertamina Delivery Service (PDS) yang saat ini terus dikembangkan ke semua daerah, karena tujuan dari Pertamina memberikan layanan yang mudah untuk konsumen.
“Pertamina terus mengembangkan jaringan layanan untuk meningkatkan kemudahan konsumen memperoleh produk berkualitas Pertamina,” papar dia.
Saat ini, ujar Putut, untuk PDS bright gas sudah tersedia di seluruh Indonesia. Serta untuk produk BBM tersedia di kota-kota besar Indonesia. Konsumen dapat menghubungi PCC 135 untuk mengetahui jangkauan layanan PDS BBM.
Putut mengungkapkan, konsumen saat ini dimudahkan dengan keberadaan Pertamina Delivery Service. Apalagi, Pertamina memberikan banyak diskon.
“Pembayaran dapat dilakukan secara tunai dan nontunai, konsumen juga memperoleh poin MyPertamina untuk seluruh transaksi via PDS. Promo menarik layanan PDS seperti diskon tukar tabung, poin PDS dapat konsumen dapatkan, informasi promo dapat dipantau konsumen via Apps MyPertamina atau PCC 135,” tutupnya.
Penulis: Riana
Editor: Rahmat Mauliady
